纽派会员章程

一、纽派会员简介

纽派是新西兰纽派健康食品有限公司(New ZealandUNIYOUHealthGroupLimited)专业打造的婴幼儿营养品国际品牌。

新西兰纽派健康食品集团有限公司是由知名的乳业巨头联合打造而成。它是一家针对0-3岁婴幼儿而研制生产系列营养食品的大型专业公司。

纽派系列产品是由新西兰纽派健康食品有限公司和新西兰知名的GMP资质制药厂联合研发生产完成。

纽派秉承使命:“为母婴行业健康发展而奋斗,关爱下一代的健康成长!”为关注健康的人们提供专业、便捷的服务,致力成为你身边触手可及的健康生活互动服务平台。

二、会员积分与兑换

纽派会员享有积分兑换的权益,会员可通过多种方式获得积分,累积积分可兑换丰富礼品及会员服务。

1、购买产品并积分

通过药店、商场、超市等正规实体销售渠道购买的纽派系列产品的消费者,均可获得纽派会员积分,按纽派官网www.uniyou.com.cn积分通知的方式进行积分。

2、积分方式

(1)会员店积分 :会员在纽派会员会员店购买产品后,可在店 员帮助下协助积分。

(2)网站积分:会员可登陆纽派官网www.uniyou.com.cn进行自助积分。

(3)微信积分:关注“纽派宝妈共享乐园”微信公众号即可自助积分。

3、积分兑换方式

(1)会员店兑换:会员可在纽派会员店现场兑换,可在店员帮助下协助积分。详询门店店员。

(2)网站兑换:会员可登陆纽派官网www.uniyou.com.cn进行网上兑换。

(3)微信兑换:关注“纽派宝妈共享乐园”微信公众号进入查询真伪”即可自助查询真伪并积分兑换。

4、积分兑换说明

(1)凡是通过药店、商场、超市等正规实体销售渠道购买的纽派系列产品,均可参与纽派会员积分计划,享受丰富会员权益。

(2)促销赠品、活动赠品、积分礼品、非有效期内产品均不参与积分累积;

(3)会员积分账户只能供本人使用,不得转让。

(4)兑换礼品和所需积分以实际上架为准,部分礼品数量有限,兑完即止。详见纽派官网。

(5)销售终端等相关工作人员不可损坏消费者的会员权益,私自单方面以积分及兑换等形式参与纽派产品活动。如消费者发现相关工作人员有以上违规行为,可向纽派官方拨打4006133118进行投诉。

(6)如发现会员账户出现异常情况,为保障会员的合法权益,纽派有权利暂时冻结该账户。如会员有疑问,请通过客服热线4006133118与我们联系。

5、积分有效期

三、纽派会员会员权益(详见会员权益)

四、纽派会员积分.兑换及活动异常判定及处理原则

1、会员积分异常

会员积分异常是指会员通过非合理方式进行积分,并通过兑换权益来从中获得不当利益的行为。

2、会员积分异常判定标准

(1)运用数字建模中的拉依达准则(3σ原则)运算,依据大数据分析结果,设定异常风险线

(2)当会员账户因异常操作积分、兑换或活动等行为触犯风险线,系统将判定为异常账户

(3)统计数据范围为6个月纽派积分、兑换等活动数据;

(4)本判定定量标准为动态调整标准,由系统进行生成,每季度进行一次数据统计并更换判定指标;

(5)2019年9月起,初始判定风险线为:近6个月积分天数≥7天 且 近6个月积分总量≥8892产品积分单日积分总量≥4620产品积分

3、会员积分异常处理原则

自动冻结其账户,无法继续积分、兑换及参与纽派会员活动等操作;

4、会员积分异常申诉机制

(1) 申诉流程:

①会员在判定异常后系统将会触发短信通知,点击短 信通知中的链接进入申诉页面,输入手机号码及验证码 进行登录;

②登录后,页面将提示「本日已积分瓶数;当前积分天数;」,会员需提交「当前待积分产品瓶数」,点击”下一步“;

③、根据填写信息的不同,提交不同要求的申诉凭证,点击“提交”;

④、待人工审核完成后,会员将收到申诉处理结果短信。

(2)申诉规则:

① 会员收到异常提醒时,可点击链接,按照链接内容提示进行申诉操作。

② 若会员收到二次及以上异常提醒,则需提供更多有效凭证。

③ 提交的对应凭证,需符合消费者合理购买原则。